Grupą docelową szkolenia są pracownicy medyczni, w szczególności ratownicy medyczni, pielęgniarki oraz fizjoterapeuci, którzy na co dzień funkcjonują w środowisku wymagającym efektywnej komunikacji w zespole medycznym. Uczestnicy powinni być osobami w wieku 18-64 lat, aktywnymi zawodowo, posiadającymi podstawową wiedzę z zakresu swojej specjalizacji medycznej oraz doświadczenie w pracy z pacjentami.

Praca w obszarze medycznym, zwłaszcza w warunkach wymagających szybkiego podejmowania decyzji oraz współpracy zespołowej, wymaga wysokich kompetencji komunikacyjnych. Dlatego uczestnicy powinni charakteryzować się gotowością do rozwijania umiejętności w zakresie aktywnego słuchania, udzielania informacji zwrotnej, a także skutecznego przekazywania informacji w stresujących sytuacjach. Istotne jest również, aby uczestnicy byli otwarci na współpracę i chętni do pracy w grupie, co pozwoli na efektywną realizację ćwiczeń praktycznych podczas szkolenia.

Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą poprawić jakość swojej komunikacji zarówno z pacjentami, jak i współpracownikami, aby zwiększyć efektywność swojej pracy oraz poziom satysfakcji pacjentów. Nie są wymagane specjalistyczne umiejętności techniczne, jednak zaleca się uczestnictwo osób z podstawową znajomością zasad pracy zespołowej w środowisku medycznym.

1. Wprowadzenie do szkolenia – przedstawienie zasad efektywnej komunikacji w kontekście medycznym.
2. Podstawy komunikacji interpersonalnej w pracy medycznej
3. Radzenie sobie z zakłóceniami w komunikacji
4. Techniki aktywnego słuchania i udzielania informacji zwrotnej
5. Budowanie empatycznej komunikacji w zespole medycznym
6. Zajęcia praktyczne z udziałem uczestników (symulacje sytuacyjne, projekt grupowy).

Warunkiem uczestnictwa jest:

• przynależność do grupy docelowej,
• wypełnienie formularza zgłoszeniowego oraz wymaganych oświadczeń i zakwalifikowanie do udziału w projekcie / szkoleniu.

Warunkiem ukończenia jest:

• aktywne uczestnictwo w zajęciach,
• frekwencja na poziomie min. 70% czasu trwania szkolenia,
• pozytywny wynik sprawdzenia wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych uzyskanych dzięki udziałowi w szkoleniu

• materiały szkoleniowe
• odpowiednio wyposażone miejsce realizacji szkolenia
• możliwość zdobycia praktycznych umiejętności pod okiem wykwalifikowanego trenera
• zaświadczenie o ukończeniu szkolenia (pod warunkiem pozytywnego wyniku walidacji)